winDesk

winDesk
Рекламации
Канбан рекламаций Список рекламаций
Справочники
Клиенты
Настройки
Доступ и роли
Пользователи Права на поля
Стадии и процесс
Стадии рекламации Обязательные поля Смена стадии
Почта
Почта при смене стадий Почтовый аккаунт
Канбан
Поля карточки в канбане
winDesk
Рекламации

Канбан рекламаций

Рекламации

Список рекламаций

ID Название Стадия Ответственный Дата
← Назад
Карточка рекламации

Вы просматриваете карточку. Нажмите «Назад», чтобы вернуться в предыдущий раздел.

Рекламация #—

Настройки

Пользователи

Имя Логин Email Роли Действия
Справочники

Клиенты

Название ИНН Действия
Настройки

Стадии рекламации

Настройки

Обязательные поля при смене стадии

Отметьте поля, обязательные при переводе на стадию. Требование действует на выбранную стадию и все последующие — галки справа проставляются автоматически и не снимаются. Убрать требование можно только на той стадии, где оно было задано.

задано здесь  ·  наследуется с более ранней стадии

Настройки

Права на смену стадии

Для каждой стадии укажите, каким ролям разрешён перевод рекламации на эту стадию. Роль «Администратор» всегда может менять стадию.

Настройки

Письма при смене стадий

Для каждой стадии отметьте пользователей, которым отправлять email при переводе рекламации на эту стадию. Показываются только пользователи с заполненным email.

Настройки

Почтовый аккаунт

Настройки

Права на поля карточки

Права задаются для каждого поля отдельно. Группы ниже — только для удобства навигации, как в карточке рекламации. Роль «Администратор» всегда может всё. У пользователя с несколькими ролями действует максимальный доступ.

Настройки

Поля карточки в канбане

Отметьте поля, которые должны отображаться в карточке рекламации на доске канбан.

Пользователь

Клиент